解約する場合の機器の返却はどうすればいいですか?

返却方法はお客様のご契約によって異なります。 フリーダイヤルまでお問合せください。 詳細表示

引越しの際は、いつまでに連絡すれば良いですか?

ご転居先住所、ご転居日が決まっておられましたら、2週間～1ヶ月前までには ご連絡いただくよう、お願い致します。 詳細表示

自宅をリフォームし、仮住まいへ一時転居する際の手続きはどうすればいいですか?

専門の担当者よりご連絡させていただきます。 まずはフリーダイヤルまでご連絡ください。 詳細表示

自宅をリフォームのため、建替えしますがどうすればいいですか?

専門の担当者よりご連絡させていただきます。 まずはフリーダイヤルまでご連絡ください。 詳細表示

引越し先で引き続き利用する場合は、月額料金はかわりますか?

原則、月額料金ご変更なくご利用が可能です。 但し、一部のご転居先によってご契約内容が変わる場合もございますので、 詳しくはフリーダイヤルまでお問合せください。 詳細表示

引越し先でもサービス継続できますか?

サービスエリア内であれば、ご継続していただくことが可能です。 ※但し、ご転居先の状況により、ご利用いただけない場合がございます。 ご利用可能かお調べさせていただくため、ご転居先住所・ご転居日が決まりましたら、 フリーダイヤルまでご連絡ください。 ご転居後の契約の流れは、こちらをご確認くださ... 詳細表示

引越しの手続きに手数料などは発生しますか?

引越しに伴う費用はかかりません。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

引越し先がベイコムサービスエリア外なんですが、他社の紹介はありますか?

はい、ございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

ケーブルテレビのお店で何ができますか?

各種サービスの体験、新規・追加契約はもちろん、 番組ガイド、専用リモコンの販売、その他各種お手続きや相談が可能です。 また、セットトップボックスやBaycomLTE(インターネット端末)の お持ち帰りも可能です(使用場所の条件によります)。 ご来店を心よりお待ち申し上げております。 ※お手続... 詳細表示

auスマートバリューはいつ申込すればいいですか?

適用条件を満たしていれば、auへお申込いただくことで適用開始となります。 但し、適用条件を満たすために新規ご契約・契約内容をご変更された方は、サービス利用開始していても 適用条件の確認が取れるのが遅れる場合がございます。 auへお申込いただいても受付できないとの回答あった場合は、 契約ご変更後1週間後以降... 詳細表示