インターネットの接続コースは変更できますか?

変更いただけます。 ただし、変更手数料として1回当たり1,650円かかる場合がございます。 インターネット接続コース変更のお申込みをご確認の上、お申し込みください。 ■動画で確認されたい方はコチラ MyページからのNETコース変更方法 2:00～ 詳細表示

どんなコースがあるのですか?

ケーブルインターネットは160M、120M、30M、6Mのコースがあります。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

固定電話の法人契約はできますか?(法人登録)

ケーブルプラス電話はご家庭向きのサービスとなっております。 このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。 また電話帳の掲載、104番号案内につきましてはお申込みいただいたご契約者名で、かつ個人名のみとなります。 電話帳はハローページ(個人名編)のみの掲載となりますので... 詳細表示

お支払い方法について

【お支払い方法】 クレジットカ-ド(JCB/MASTER/VISA/AMEX/ダイナース)でのお支払いとなります。 一部のサービスで銀行・郵便局などの口座振替が可能となっております。 ご利用料金は月単位の料金を翌月に請求となります。(日割り計算はございません。) ※クレジットカードの場合、ご契... 詳細表示

直接説明を聞きに行くことはできますか?

はい可能です。 ご加入に関してのご相談をケーブルテレビのお店で承っております。 詳細表示

請求書に記載されている[一時金(加入金)]とは何ですか?

ご加入時などの工事費用や契約内容変更時の手数料となっております。 詳細表示

滞納分の支払いで送られて来た、コンビニ振込み用紙の期限が切れてしまいました...

お手数ですが、弊社指定口座へ直接お振込みお願いいたします。 [振込み口座] 三井住友銀行 尼崎支店 (普通)口座番号5141562 株式会社ベイ・コミュニケーションズ 入金名義はご契約者名+お客様番号の入力をお願いします。 振込手数料はお客様負担となります。 詳細表示

家族のカードで支払いしたいので、契約者名とカード名義が違ってもいいですか?

ご契約者様名義と別名義のカードでもご利用いただけます。以下の要領で変更をお申し込みください。 ※家族カードとは・・・クレジットカード本会員と生計を同一にする配偶者・親・子供(高校生をのぞく18歳以上)の方に付与されているカード 弊社ホームページ・お電話で口座変更お申込みいただけます。 ... 詳細表示

銀行口座からクレジットカード払いに変更はできますか?

変更可能です。 弊社ホームページ・お電話で口座変更お申込みいただけます。 ●ホームページでのお申込み こちらの『ご契約名義変更・口座変更・クレジットカード変更・電話番号 変更』ページから簡単にお申込みが可能です。 【お申込み方法】 1.『ご契約名義変更・口座変更・クレジットカード変更... 詳細表示

契約名義の変更はできますか?

ご家族間の名義変更でしたら可能です。 ※ケーブルプラス電話の名義変更については、KDDIの規約に準ずるため、ご希望の場合は、弊社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。 弊社ホームページ・お電話で名義変更お申込みいただけます。 ●ホームページでのお申込み こちらの『ご契約... 詳細表示