可能です。メールアドレスやご利用中のオプションサービスは引き続きご利用いただけます。
ただし、「フレッツ光」プラン及び「ドコモ光」プランでは、弊社サービスはプロバイダ部分のみとなり、回線についてはそれぞれのケースに応じてドコモやNTTへ手続きを行って頂く必要があります。
下記の案内に従い、手続きを行ってください。
なお、タイガースネットで光回線もまとめて提供可能な、「タイガースネット光」サービスもございます。コース変更の際には合わせてご検討ください。
■「フレッツ光」プランから「ドコモ光」プランへ変更する場合
(
ドコモ光のお申込み手順をご覧ください。)
1.NTTにて転用番号を取得します。
「転用」とはNTT東西フレッツ光からドコモ光へ変更する際の手続きとなり、工事不要で回線の変更が可能となります。
2.ドコモへ、「ドコモ光」の申込みを行います。
ドコモへは、WEB、店頭、電話等の申し込み方法がありますので、ご自身のご都合の良い方法でお申込みを行ってください。
弊社ホームページからも申込みいただけます。
3.ドコモの指示に従い、契約変更の手続きを行います。
■「ドコモ光」プランから「フレッツ光」プランへ変更する場合
この場合、「転用」の仕組みがありませんので、一旦ドコモ光を解約され、フレッツ光に再加入を行って頂く必要があります。
ドコモ光を解約されますと、ドコモから弊社へお客様の解約が通知されます。そのまま放置されますと、Tigers-net.comも解約となります。
ドコモ光に解約をお申し出になると共に、弊社までプロバイダ継続(フレッツ光、またはその他のコースへコース変更)の旨をご連絡ください。
1.ドコモへ、「ドコモ光」の解約手続きを行います。
2.弊社
インフォメーションセンターへコース変更希望の旨ご連絡ください。
ドコモ光のご解約の時期に合わせて、コース変更手続きを行います。
3.お客様にてフレッツ光の加入手続きを行ってください。