Tigers-net.comではプロバイダ料金のみご請求しております。 フレッツ回線費用は、NTT東西へ直接お支払いいただきます。 フレッツ回線費用は、NTT東西のページもしくはお問合せ窓口にてご確認ください。 詳細表示
いずれも可能です。 弊社サービスはプロバイダ部分のみとなり、メールアドレスやご利用中のオプションサービスは引き続きご利用いただけます。 但し、回線についてはそれぞれのケースに応じてドコモやNTTへ手続きを行って頂く必要があります。 ■「フレッツ光」プランから「ドコモ光」プランへ変... 詳細表示
工事日の変更を希望される場合は、ドコモ光サービスセンターへお申込みください。 【ドコモ光サービスセンター】 電話番号: 0120-766-156 受付時間: 午前9時から午後8時(年中無休) 詳細表示
電話番号はそのままで、継続してご利用いただけます。 お手続きの必要はありません。 ※ドコモ光に変更後も、ひかり電話のご利用料金は、引き続きNTT東日本/西日本からの請求となります。 詳しくはNTTドコモへお問合せください。 詳細表示
フレッツ回線のご契約情報が必要になります。 ご用意いただくものは、以下の4点となります。 1.お客様ID/ひかり電話番号/連絡先電話番号のいずれか1つ 2.ご契約者名 3.フレッツ光のご利用場所住所 4.フレッツ光ご利用料金のお支払い方法 転用承諾番号を取得後、NTTドコモへご加入のお... 詳細表示
■Tigers-net.comをご利用中で、ドコモ光にコース変更される場合 ・旧コースのご利用料金はドコモ光開通工事月までTigers-net.comから請求いたします。 ・新コースのご利用料金はドコモ光開通工事日から月末まで日割り計算でNTTドコモから請求されます。 ■ドコモ光からTigers-n... 詳細表示
転用承諾番号には、有効期限があります。 有効期限は払い出し日を含めて【15日間】です。 失効された場合、再取得が必要となりますので、お早めのお申込みをお願いします。 お申込み方法について、詳しくはドコモ光「お申込みから開通まで」ページをご覧ください。 詳細表示
お引越しによる住所・電話番号の変更には、移転手続きが必要になります。 移転手続きは、NTTドコモへお申込みください。 ※Tigers-net.comではお申込みを受け付けておりません。 NTTドコモへは下記のいずれかの方法でお申込みください。 ・ドコモショップ(店頭) ・ドコモ インフォメーショ... 詳細表示
お申込後に弊社からお送りする「契約内容のお知らせ」をお客様が受領された日から起算して8日以内(※1)に書面にてキャンセルのお申し出頂きますと、キャンセルが可能です。書面での受け付けとなります。 上記期間を過ぎた場合、サービス開始後のキャンセルはできません。 (※1)お客さまからの書面の送付日(消印日)が8日以... 詳細表示
Tigers-net.comをご解約頂いた場合、解約月の翌月に最終のご利用料金の請求を行っております。 クレジットカードでのお支払いの場合は、ご利用月の翌々月のタイミングで引き落としとなる場合が多くあります。 解約後もクレジットカードの請求が続いているように見える場合もありますが、実際には解約月ま... 詳細表示
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