テレビサービスの操作など訪問で対応してくれますか?

お電話にてお問合せいただき、お電話にて解決できない不具合があればご訪問にて確認させていただいております。 それ以外についてはお電話にてサポートさせていただいております。 詳細表示

申込はどこでできますか?

弊社ホームページ・お電話・ケーブルテレビのお店でお申込みいただけます。 ●ホームページでのお申込み(※今すぐお申込みが可能です) こちらの『加入お申込みフォーム 』ページから簡単にお申込みが可能です。 【お申込み方法】 1.『加入お申込みフォーム 』ページを開く 2.必要事項を記... 詳細表示

加入後どのくらいの期間で使えるようになりますか?

お客様がお住まいのエリアによりますが、大体2週間ぐらいでサービスのご利用開始が可能です。 詳しくは、お調べする必要がございますので、フリーダイヤルまでご連絡ください。 また、加入の流れについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

現在住んでいるマンション(集合住宅)で、加入できるか確認したい。

フリーダイヤルまでお問合せください。 詳細表示

新規契約後、書面が届いたがこれは何ですか?

電気通信事業法の規定により、新規契約、および契約内容変更された一部のお客様へ「契約内容ご案内」の書面を送付させていただいております。 詳細表示

担当者と連絡がつながらないのですが、どうすれば連絡がつながりますか?

担当へ取次ぎいたしますので、フリーダイヤルまでご連絡ください。 詳細表示

auスマートバリューはいつ申込すればいいですか?

適用条件を満たしていれば、auへお申込いただくことで適用開始となります。 但し、適用条件を満たすために新規ご契約・契約内容をご変更された方は、サービス利用開始していても 適用条件の確認が取れるのが遅れる場合がございます。 auへお申込いただいても受付できないとの回答あった場合は、 契約ご変更後1週間後以降... 詳細表示

ケーブルテレビのお店で何ができますか?

各種サービスの体験、新規・追加契約はもちろん、 番組ガイド、専用リモコンの販売、その他各種お手続きや相談が可能です。 また、セットトップボックスやBaycomLTE(インターネット端末)の お持ち帰りも可能です(使用場所の条件によります)。 ご来店を心よりお待ち申し上げております。 ※お手続... 詳細表示

引越し先がベイコムサービスエリア外なんですが、他社の紹介はありますか?

はい、ございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

引越しの手続きに手数料などは発生しますか?

引越しに伴う費用はかかりません。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示