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  • 公開日時 : 2017/01/05 17:54
  • 更新日時 : 2018/09/03 15:32
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FTPソフトでファイルの転送ができません

ホームページを公開したいのですが、FTPソフトでファイルのアップロードができません。
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回答

FTPソフトでファイルの転送ができない場合、以下の方法をお試しください。
 
■FTPソフトの設定方法を見直しましょう
・FTPソフトの設定で、「listコマンドでファイルの一覧を取得する」が有効になっていない
・FTPソフトの設定で、「PASVモード」の設定を有効にしていない
・サーバ名/ユーザー名/パスワードを誤っている
オンラインマニュアルにFTPの初期設定手順を紹介しておりますので、お客様がご利用のFTPソフトの設定方法を見直してください。※詳しい設定方法に関しましては、各ソフトウェアメーカーにお問い合わせください。

■フォルダ構成やファイル名を見直しましょう
・ファイル転送を行うフォルダは「public_html」になっていますか
必要なファイルが「public_html」フォルダ外に転送されているとホームページは表示されません。「public_html」フォルダ直下に「index.html」ファイル他必要なファイルを転送してください。 ※弊社側であらかじめ「public_html」フォルダをご用意しております。お客様側で作成していただく必要はありません。
・フォルダ名は半角英数字になっていますか
ホームページで使用するフォルダ名やファイル名は、漢字やカタカナ、スペースを使用すると転送出来ない場合があります。詳しくはホームページサービスの詳細ページをご確認ください。

■容量がオーバーしていませんか
ホームページエリアの容量が基本容量(100MB)を超え、ファイル転送できない可能性があります。
<現在の容量の確認と追加方法>
1.会員ページに基本アカウントとパスワードでログインします。
2.「ホームページ使用容量の確認」ページで現在の使用容量が確認できます。
3.容量の追加を行う場合は、左メニューの「ホームページ容量の追加・解約のお申込み」よりお申込みください。料金は月額500円(税別)となります(200MBへの変更)。

■ウイルス対策ソフトによって機能が制限されていませんか
ウイルス対策ソフト等のファイアウォール機能で利用できない状態となっている場合があります。
ウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトを無効にしてファイルの転送を行ってみてくだい。

■上記方法で解決できなかった場合
ファイルが壊れている場合があります。 再度ファイルを作り直してお試しください。
 

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